أولاً: البحث عن مواهب واستراتيجيات جديدة للتوظيف

  • توظيف غير القانونيين في مناصب قيادية بدافع من اهتمام الشركات لتعظيم الفائدة التي يتحصل عليها العميل والتطور التكنلوجي السريع في كافة المجالات، لم يعد توظيف غير القانونين في شركات المحاماة قاصر على الوظائف المتعارف عليها مثل مساعدين وإداريين ومسؤولين تكنولوجيا معلومات، بل امتد الامر إلى أن وصل إلى توظيف مديرين من غير القانونيين في شركات المحاماة.
  • خول وظائف جديدة: أصبح التقاضي بيئة خصبة الان للعديد من المهارات والامكانيات الجديدة مثل الذكاء الصناعي حيث بدأ عصر تمكين الذكاء الصناعي من القيام ببعض الأدوار التي كان يقوم بها المحامين، والوضع في تزايد مستمر.
  • أنماط جديدة للعمل: ازدهار عقود العمل لفترات قصيرة او العمل عن بعد وهذا ساعد شركات المحاماة على تسريع أو تهدئة وتيرة العمل في فترات معينة
  • كل هذه التغيرات سوف تعيد تشكيل الهيكل الوظيفي لشركات المحاماة في العام الجديد.

ثانيا: زيادة التركيز على مبدأ (اهتم بتجربة العميل)

تطلعات العملاء دائما في زيادة, لكن ظهر مؤشرات حديثا توحي ان 2021 سوف تشهد زيادة الاهتمام بتجربة العميل مع الخدمة وقيمتها وسعرها, كما تتوجه شركات المحاماة لزيادة الاختمام بخدمة العملاء, حيث بدأت شركات المحاماة بالبحث عن طرق جديدة لخفض التكاليف واعتماد على نماذج توفر خدمة أفضل للعميل مثل المشاركة مع اخرين في تقديم الخدمة لتقديم حلول أفضل وتبني وسائل دفع جديدة والاعتماد بشكل أفضل على التكنولوجيا لتحسين تجربة المستخدم مع الخدمة، وليس الاهتمام بإدارة العمليات القانونية LPM  وإظهار شفافية أكثر مع العميل بشأن الأتعاب 

ثالثا: بداية هيمنة التكنولوجيا

ليس بخفي علينا التنامي الكبير في الذكاء الصناعي ودورها في النظام القضائي حيت تتوقع شركة GARTNER بأن بنهاية العام سوف يتم إدارة طلبات العملاء بنسبة 85% بدون تدخل بشري، وذلك للثورة الكبيرة التي تحدثها الروبوتات في مجال خدمة العملاء والبحث القانوني ومراجعة الفواتير كما سيلعب الامن السيبراني دور كبير في الفترة القادمة كما سيتمكن عديد من غير المحامين الاستفادة من التكنلوجيا في تقديم خدمات كانت حكراً على المحامين

رابعا: التخصص

في السابق كانت تظهر شركات المحاماة على أنها تقدم كل الخدمات لكل الجمهور، هذا الوضع بدأ في التغير خصوصا بعد إشارة التقارير إلى ان العميل يفضل العمل مع مقدمي خدمات مستهدفة ومتخصصة، علاوة على ذلك بدأت خدمات قانونية جديدة في الظهور يجب على المحامين وشركات المحاماة الاستعداد لها  

خامسا: التنوع، الشمول، المساواة:

تتجه الشركات الان الى الاهتمام بتنويع (الجنس، الخبرات، الجنسيات)